Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng oknd

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa oknd ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn", "thành viên") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web oknd.ws và các tên miền liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oknd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

oknd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. oknd khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại tài liệu này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do oknd cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, cầu lông và các giải quốc tế), casino trực tiếp (Baccarat, Rồng Hổ, Roulette, Blackjack), nổ hũ và trò chơi slot, đá gà trực tuyến, xổ số và các hình thức cá cược khác được bổ sung trong tương lai.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng oknd, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực là cơ sở để oknd đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều kiện để đăng ký tài khoản tại oknd:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oknd nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ của oknd không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống oknd. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai bằng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Bạn phải tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên oknd.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng phải hoàn tất quy trình Xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản. Tài liệu xác minh bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu Việt Nam. oknd có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào nếu cần thiết để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).

Là thành viên của oknd, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ oknd (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Cung cấp thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân, tài chính và liên hệ được cung cấp cho oknd phải chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân: Tài khoản oknd chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tuân thủ giới hạn tài chính: Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn. oknd không chấp nhận các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không can thiệp vào hệ thống: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào để trục lợi từ nền tảng oknd.

oknd duy trì toàn quyền điều tra và đình chỉ bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong thời gian điều tra, số dư và hoạt động rút tiền của tài khoản liên quan có thể bị tạm giữ.

oknd hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận như USDT.

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được gửi từ phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản. oknd không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mỗi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 30 phút; trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ làm việc.

oknd thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện thể thao. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi tại oknd:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) lần ưu đãi chào mừng trên toàn bộ nền tảng oknd.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình trước khi quy đổi thành tiền thực.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi. Con số cụ thể luôn được hiển thị rõ trong trang mô tả từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7 ngày đến 30 ngày kể từ khi nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động hủy.
• oknd có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào điều kiện vòng cược ở các tỷ lệ khác nhau. Thông thường: slot và nổ hũ đóng góp 100%, casino trực tiếp đóng góp 10%–20%, cá cược thể thao đóng góp 100% với tỷ lệ cược tối thiểu 1.5.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, oknd nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có:

• Gian lận và thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý tác động đến kết quả trận đấu, trò chơi hoặc sự kiện cá cược đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy tố hình sự theo pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động: Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào giúp tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền: oknd có nghĩa vụ pháp lý báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền cho cơ quan có thẩm quyền. Sử dụng nền tảng oknd để rửa tiền là hành vi phạm pháp nghiêm trọng.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản oknd. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong cơ cấu khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Xâm phạm bảo mật: Mọi nỗ lực hack, tấn công DDoS, truy cập trái phép vào hệ thống oknd hoặc tài khoản của người dùng khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong bất kỳ giao dịch nào với oknd.

Cả người dùng lẫn oknd đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được mô tả dưới đây.

Người dùng tự đóng tài khoản:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn.
• Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

oknd có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo quy định hiện hành.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oknd và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ nhân viên của nền tảng này sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của oknd.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ đường truyền Internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.

oknd cam kết duy trì hệ thống dự phòng và phục hồi thảm họa (disaster recovery) để giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, oknd sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định theo chính sách tranh chấp nội bộ.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oknd, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. oknd cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.